よくある質問

はい、Zuvi Halo は、他の高級な従来のヘアドライヤーと同等の速度で、市場の平均的なヘアドライヤーよりも速く髪を乾燥させることができます。

Zuvi Halo で髪を乾かすのは、従来のヘアドライヤーよりも低い温度 (44°C/111°F 対 60°C/140°F) で髪と頭皮を保つため、比較にならないほど便利で快適です。 つまり、朝はべたべたしたり汗をかいたり、髪が芯まで乾燥したりすることはありません。

Zuvi Halo には 5 つのモードがあり、そのうち 4 つは製品の裏側ではっきりと確認できます (CARE、FAST、SOFT、STYLE)、および追加モードとして COOL があります。 最初の 4 つのモードは、モード ボタンを押すことで簡単に切り替えることができ、COOL モードはモード ボタンを押し続けるとアクティブになります。

はい、Zuvi Halo をご購入いただくと、ディフューザー、スタイリング コンセントレーター、ジェントル エア アタッチメントの 3 つのスタイリング アクセサリーが含まれます。 通常の乾燥にはアタッチメントを付けずにドライヤーを使用することをおすすめします。

はい、Zuvi Halo はあなたの髪質に適しています。 ディフューザーアタッチメントとFASTモードがカールとウェーブをしっかりと固定します。

はい、Zuvi Halo は従来のヘアドライヤーのように頭皮を高温にしないため、髪を乾かすときに頭皮をよりよくケアします。 最初SOFTモードを使用し、さらにファンとライトを踏みつけたい場合は、ジェントルエアアタッチメントを追加することをお勧めします。

Zuvi Halo は、従来のヘアドライヤーよりも大幅に低い温度で髪と頭皮を保ちます。 Zuvi Halo では 44°C または 111°F で、従来の高級ヘアドライヤーでは 60°C または 140°F 以上です。

スタイリング アクセサリーはヘアドライヤーのヘッドに磁気でクリップで留められます。 裏側を頭に近づけるだけで、所定の位置に固定され、接続されたままになります。

ディフューザーまたはジェントルエアアタッチメントはFASTモード用です。 スタイリング コンセントレーターは、髪の縮毛矯正や形を整えていないときに使用すると、乾燥速度が遅くなるため、STYLE モード専用です。

Zuvi Halo のディフューザー アタッチメントは、風速を遅くしながら光を通過させるユニークなデザインを採用しています。 Zuvi Halo とディフューザー アタッチメントを組み合わせた光とゆっくりとした風による熱の組み合わせにより、カールやウェーブをより良く保存および/または回復することができます。

従来のヘアドライヤーは、非常に熱風を使用して髪を乾燥させすぎ、髪を乾燥させます。 代わりに、Zuvi Halo は光を熱に集中させ、髪の外側を乾燥させるだけで、内側は潤いを与えて健康に保ちます。

はい、安全です！ Zuvi Halo は、CCC、CE、GS、ETL などのいくつかの安全認証に合格しています。

LightCare™ は主に赤外線を使用します。

フロントカバーは光をフィルタリングするチタンで覆われたガラスで構成されており、内部システムによって生成されるすべての光が髪の健康と乾燥速度のために最適化されるようにします。

目に見える光は、実際には髪を乾燥させる熱を発生させるものではありません。 代わりに、製品がオンであることを示す色を追加しました。 この光の強度は熱の強さを示しており、モードを切り替えるとわずかに変動することに気づくでしょう。

はい、当社の LightCare™ テクノロジーは、妊娠中または授乳中の女性にとって安全です。

すべての内部メカニズムの寿命を理解するために、一連のテストと品質管理措置を実施しました。 特に軽いシステムの場合、頻繁に使用した場合 (毎日 30 分)、5.5 年以上持続します。 1 人のユーザーが Zuvi Halo を使用する量はこれより大幅に少なく、数倍長く使用できる可能性があります。

Zuvi Halo はいくつかの認定落下テストに合格しており、その素材は見た目よりも頑丈です。 ガラスは耐久性を向上させるためにチタンと酸化ケイ素でコーティングされており、落下の衝撃を軽減するために複数のダンパーの間に収められています。

製品のガラスに汚れが付着した場合は、Zuvi Halo を使用する前に必ず湿らせた布で拭き取ってください。 ガラスやその他のコンポーネントを誤って損傷する可能性があるため、化学洗浄剤は使用しないでください。

一般に、Zuvi Halo は従来のヘアドライヤーと同等かそれより速い速度で乾燥することがわかります。 乾燥時間は、髪の量、髪の長さ、髪の太さ、髪の乾き始めの程度、周囲の環境によって異なります。

ハンドルはしなやかな合成皮革を使用しており、人道に配慮しながらも握りやすく快適です。

合成皮革ハンドルには疎油性（耐油性）コーティングが施されています。 湿らせた布で数回拭くと、短時間で汚れが除去されます。 ハンドルの掃除には化学薬品を使用しないでください。コーティングが剥がれたり、素材が損傷したりする可能性があります。

吸気口の掃除は3ヶ月に1回程度が目安です。 ヘアドライヤーは、4 つのモード ボタンすべてを同時に点滅させることで、吸気口の掃除が必要になると通知します。

近い将来、製品のヘッドを保護する強化セクションと簡単なケーブル収納を備えた、Halo をより簡単に保管して持ち運べる Zuvi Halo トラベル バッグをリリースする予定です。 バッグが登場する前に旅行する場合は、ヘアドライヤーのヘッドを布素材またはシャツで軽く包むことをお勧めします。

4 つのモード インジケーター LED がすべて高速で点滅しているほとんどの状況では、吸気口フィルターを掃除する必要があることを意味します。 注入口フィルターを掃除する際の情報とベスト プラクティスについては、付属のクイック スタート ガイドを参照してください。 ユニットを清掃した後も警告が続く場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

アプライアンスの使用を中止し、Zuvi カスタマー サービス チームにご連絡ください。

Visa、Mastercard、American Express、Discover などを含むすべての主要なクレジット カードをご利用いただけます。 すべての支払いは、世界をリードする決済処理会社である Stripe によって安全に処理されます。

2年間の保証と無期限のカスタマーサポートを提供します。

返品ポリシーは、お住まいの地域の規制によって若干異なります。 通常、Zuvi Halo は 14 ～ 30 日以内に返品できます。 カスタマーサポートページにアクセスして、返品プロセスを開始してください。

返金は、返品された製品が Zuvi カスタマー サポート チームに到着し、不当な損傷がないことが確認されてから 5 ～ 10 営業日以内に行われます。

ご質問がございましたら、お気軽に Support@ZuviLife.com までご連絡ください。 24時間以内にご連絡させていただきます。

できるだけ早く Support@ZuviLife.com に電子メールを送信してください。 喜んでお手伝いさせていただきます。 ご注文がすでに発送されている場合は、カスタマーサポートページから返品を申請することもできます。

注文は FedEx を通じて処理および配送されますが、現在受け取り場所に配送することはできません。 ただし、FedEx サポートに直接連絡することで、場所を調整できる場合があります。

ご注文が確認された後、FedEx の発送と追跡情報を記載した電子メールを送信します。

米国およびヨーロッパへの注文の場合、ご注文後 5 ～ 10 営業日で商品が到着する予定です。

まずスパム受信箱を確認してください。それでも注文確認がない場合は、アカウント セクションに移動して、そこに注文の記録があるかどうかを確認してください。 それでも注文情報が見つからない場合は、Support@ZuviLife.com に電子メールを送信してサポートを求めてください。 24時間以内にご連絡させていただきます。